Master Academy sin dall’inizio della propria attività si è posta sempre il problema della Qualità come elemento vincente per lo sviluppo del proprio business. A tutela di tutto ciò adotta la Carta dei Servizi formativi di qualità certificata UNI EN ISO 9001:2008 e rappresenta in Italia un Polo formativo integrato composto da un network di scuole, aziende, università, enti di ricerca realizzato al fine di rappresentare un “luogo di eccellenza” per l’ideazione e la realizzazione di percorsi formativi innovativi e di alta specializzazione in specifici settori di pertinenza, mettendo a fattore comune risorse, know.how, esperti, ecc.

L’approccio metodologico è organizzato su processi trasversali con l’obiettivo di offrire sempre un “pacchetto completo” e perfettamente funzionale:

• Accoglienza: avviene in un clima disteso, familiare e discreto. Di solito Master Academy riceve i propri clienti a seguito appuntamento telefonico.
• Assistenza: Il personale della Master Academy è in grado di dare assistenza telefonica ai clienti che la richiedono.
• Informazione: Tutto il personale della Master Academy è ben lieto di dare le migliori indicazioni sulle certificazioni più adatte alle esigenze dei clienti.
• Cortesia: è una caratteristica di tutto il Personale della Master Academy; essa è la manifestazione esteriore della consapevolezza dell’importanza dei clienti come “persone”.
• Professionalità: L’azienda si avvale di personale esperto e qualificato, garantendo così la massima efficacia di intervento e il raggiungimento degli obiettivi condivisi. Periodicamente vengono messi a calendario corsi interni di aggiornamento.
• Affidabilità: è garantita dall’adeguamento periodico delle attrezzature (computer, stampanti, connessioni ad internet, ecc.).

Con il supporto del mondo universitario, scolastico e imprenditoriale, Master Academy organizza un sistema completo e scientificamente avanzato che, analizzando fabbisogni formativi e trend occupazionali, lavora quotidianamente per l’implementazione dei programmi e dei servizi erogati in prospettiva di sviluppo economico. Nello specifico Master Academy è attenta a sviluppare i seguenti servizi e prodotti:

• Consulenza alle imprese per l’analisi dei bisogni, lo sviluppo e la gestione dei piani formativi mediante l’utilizzo di fondi strutturali e/o interprofessionali.
• Studi e analisi dei bisogni di competenze e di formazione ICT e non, a livello territoriale, settoriale o aziendale.
• Progettazione e sviluppo di materiali didattici inclusi e-Learning interattivo, Test di autoapprendimento, e-Book, ect.
• Il catalogo corsi, offre la possibilità di scegliere tra una vasta gamma di differenti percorsi da adattare alle proprie esigenze personali e professionali, garantendone preparazione e certificandone la competenza, un’occasione per il neofita di avvicinarsi al mondo dell’informatica e una possibilità per l’esperto di certificare le proprie conoscenze.
• Sviluppo di corsi in videoconferenza tramite piattaforma online adobe Connect.
• Corsi e-Learning su portale formativo dedicato aule.corsinweb.net
• Implementazione in modalità B2B e B2C dei programmi di Formazione e Certificazione disponibili a portafoglio con l’attivazione di Partnership con Aziende Private ed Enti Pubblici, Enti di Formazione Finanziata e non.
• Formazione sull’utilizzo di prodotti e tecnologie ICT tramite metodologie e strumenti innovativi.
• Progettazione, erogazione e monitoraggio di azioni formative ad hoc su tutto il territorio nazionale, tramite il canale Network Master Academy (aule e docenti multiruolo presenti capillarmente su tutto il territorio nazionale).

Di seguito alcuni dei più importanti clienti a cui la Master Academy eroga servizi e prodotti di formazione e certificazione, e collabora con progetti che hanno come obiettivo la valorizzazione delle competenze informatiche in Italia.